مركز العمل ووكالة العمل (Jobcenter وAgentur für Arbeit)

تدفع وكالة العمل بدل البطالة الأول لمن عمل ودفع اشتراكات لمدة كافية خلال آخر سنتين ثم فقد عمله، وتحسب مبلغه بحسب راتبه السابق.

• أما مركز العمل فيدفع Bürgergeld لمن هو قادر على العمل ويحتاج إلى مساعدة مالية لتغطية معيشته، مع دعم الإيجار والتدفئة.
• للاجئين والمهاجرين الجدد الذين لم يعملوا بعد غالباً يكون مركز العمل هو المختص.
• ويشرف على الطلبات موظفون مختصون في الاستشارة أو الدعم، وتُخصَّص لك جهة اتصال.
• وقد يختلف الاسم أو التنظيم بحسب المنطقة، ولذلك ابحث عن الفرع بحسب رمزك البريدي.

إن أُبلغت بفقدان عملك أو بنهاية عقدك فعليك أن تسجّل نفسك «arbeitssuchend» في وكالة العمل خلال ثلاثة أيام من علمك، لتتجنب تخفيض الدعم، وتسجّل «arbeitslos» عند فقدان العمل فعلاً.

• يمكنك ذلك عبر الإنترنت أو الهاتف أو شخصياً.
• لطلب Bürgergeld تقدّم طلباً في مركز العمل التابع لمنطقتك، ويُطلب منك نموذج مفصل عن دخلك وإيجارك وأسرتك.
• يبدأ الاستحقاق غالباً من الشهر الذي قُدّم فيه الطلب، فلا تؤجّل.
• وقد يُطلب حضورك لمقابلة تعريفية، وقد يُقدَّم لك تشخيص لمؤهلاتك ولغتك.

تحضر جواز سفرك أو بطاقة إقامتك وشهادة التسجيل وعقد الإيجار وكشوف الحساب المصرفي وإثبات التأمين الصحي وشهادات العمل السابقة وسيرتك الذاتية.

• وعليك أن تتعاون: تحضر المواعيد، وتقدّم طلبات توظيف، وتعرض ما يطلب منك، وتُبلغ عن كل تغيير في دخلك أو عنوانك أو أسرتك فوراً.
• وقد يُوقَّع معك اتفاق «Kooperationsplan» يحدد أهدافك وخطواتك.
• وقد يُخفَّض الدعم عند التخلف عن المواعيد دون عذر، لكن هناك ضمانات حماية، ولك أن تطعن في القرار.

يقدّم مركز العمل ووكالة العمل خدمات مهمة: دورات اللغة الألمانية المهنية، وتأهيل مهني وإعادة تدريب، وقسائم تدريب (Bildungsgutschein) تغطي تكاليف دورات معتمدة، ودعم لمساعدة الاعتراف بشهادتك الأجنبية، وتدريب على كتابة السيرة الذاتية والتقديم.

• اسأل مستشارك صراحةً عمّا يناسب هدفك المهني، ولا تكتفِ بأول عرض.
• وقد يمنحك المركز مساعدة في تكاليف السفر للمقابلات وترجمة الشهادات.
• وهناك أيضاً استشارة مجانية لمن يريد تأسيس مشروع خاص.

لك الحق في قرار مكتوب مسبب، وفي الاطلاع على ملفك، وفي أن يُعامَل بأدب واحترام.

• وإن اختلفت مع قرار كرفض الطلب أو تخفيض الدعم فلك أن تقدّم اعتراضاً (Widerspruch) كتابياً خلال شهر من استلامه، ويمكنك أن تلجأ إلى المحكمة الاجتماعية بعد ذلك.
• تقدّم النقابات وهيئات الإرشاد الاجتماعي استشارة مجانية أو منخفضة التكلفة، ويمكنك طلب «Beratungshilfe» لمساعدة قانونية.
• ولا تتردد في طلب المساعدة، فطلب الدعم حق مشروع لا يُعدّ عيباً.

خلال كم يوم تسجّل نفسك «arbeitssuchend» بعد علمك بنهاية العمل؟