آخر تحديث: 2026-09-26
مسودة: هذا النص بانتظار المراجعة القانونية ولا يُعدّ نهائياً بعد.
توضّح هذه الصفحة متى يمكنك استرداد ما دفعته، وكيف يعمل حقّ الانسحاب في المشتريات الرقمية.
اشتراكاتنا وحزم الامتحانات والشهادات ورصيد الذكاء الاصطناعي محتوى رقمي يُسلَّم فور الدفع. قبل الدفع نطلب موافقتك الصريحة على بدء التسليم فوراً، وعلى أنك تفقد حقّ الانسحاب (خلال 14 يوماً) بمجرّد بدء التسليم. من دون هذه الموافقة لا نُتمّ الشراء.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من صفحة الفوترة؛ يستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة ولا يتجدّد بعدها. لا نردّ عادةً مبلغ فترة بدأت بالفعل، إلا إذا كان القانون يوجب ذلك أو حدث خطأ في الفوترة.
بعد بدء التسليم لا يُردّ المبلغ، إلا في هذه الحالات: خلل تقني يمنعك من استخدام ما اشتريته ولم نستطع إصلاحه، أو دفعة مكرّرة، أو محتوى لا يطابق وصفه. اكتب إلينا خلال 30 يوماً من الشراء.
تخضع الدروس الخاصة مع المدرّسين لشروط الإلغاء المعروضة عند الحجز.
ما تشتريه عبر Apple أو Google تُعالج مبالغه المستردّة عبر المتجر نفسه وفق سياسته.
راسلنا على support@asagno.com مع بريد حسابك وتاريخ الشراء. نردّ خلال أيام عمل قليلة، ويعود المبلغ بالطريقة نفسها التي دفعت بها.