التسوق في ألمانيا

توجد سلاسل السوبرماركت الاقتصادية مثل Aldi وLidl، وسوبرماركتات أوسع خياراً كـ Rewe وEdeka، ومتاجر البيوت والصيدليات (Drogerie) مثل dm وRossmann للنظافة والعناية، والأسواق الأسبوعية في الساحات لبيع الخضار والفواكه، والمخابز، والمتاجر التركية والعربية التي توفر منتجات مألوفة.

• تفتح أغلب المحلات من الاثنين إلى السبت حتى المساء، وتُغلق الأحد والأعياد بحكم القانون، باستثناء محطات الوقود ومحطات القطار وبعض المتاجر الصغيرة.
• فخطّط لمشترياتك ليوم السبت لتتجنب المفاجأة.

يُدفع في السوبرماركت ببطاقة الديبت (Girocard) أو ببطاقة ائتمان أو نقداً، وقد لا تُقبل بطاقات ائتمان أجنبية في بعض المتاجر الصغيرة، ولذا احمل بعض النقود.

• تدفع ثمن الأكياس البلاستيكية وتكون غالباً بسيطة، والأفضل حمل حقيبة قماش أو سلة.
• لا تترك عربة التسوق بلا عملة معدنية أو ما يقابلها لأنها تعمل بوديعة صغيرة.
• تُوضع البضائع على الحزام، وتعبئها أنت بنفسك بعد الدفع بسرعة.
• والأسعار المكتوبة تشمل ضريبة القيمة المضافة، وقد تجد سعر الكيلو مكتوباً لمقارنة المنتجات.

عند شراء المشروبات في قوارير بلاستيكية أو زجاجية أو علب، تدفع وديعة (Pfand) تتراوح عادةً بين ثمانية وخمسة وعشرين سنتاً للقطعة، وتُرَدّ لك عند إعادة العبوة الفارغة إلى آلة الإرجاع (Leergutautomat) في المتجر، فتحصل على قسيمة تخصمها عند الدفع.

• لا تُلقِ هذه العبوات في القمامة.
• ويُطبَّق فصل النفايات بدقة: وعاء للورق وآخر للبلاستيك والمعادن وثالث للنفايات العضوية والباقي.
• وحاويات الزجاج للقوارير بلا وديعة موزعة حسب الألوان، وتُحترم ساعات الهدوء.

للعثور على اللحم الحلال وجدت محلات جزارة عربية وتركية في أغلب المدن، وتوفر أغلب السوبرماركتات الكبرى ركناً للمنتجات الحلال أو النباتية.

• اقرأ قائمة المكونات (Zutaten) فقد يحتوي الجيلاتين أو الكحول على مكوّنات غير مقبولة لك، وابحث عن ملصقات حلال وعن كلمات مثل «Schwein» أي لحم الخنزير.
• وللتوفير قارن الأسعار بين المتاجر، واستفد من العروض الأسبوعية (Angebote) ومن العلامات الخاصة الرخيصة، وتسوق في نهاية اليوم للحصول على تخفيضات على الخبز والمنتجات القريبة الانتهاء، واستخدم تطبيقات مثل Too Good To Go.

عند الشراء من المتاجر لا يوجد حق قانوني عام في إعادة السلعة السليمة، لكن كثيراً منها يمنح مهلة استبدال طوعية مع الاحتفاظ بالإيصال (Kassenbon).

• وأما السلعة المعيبة فلك عليها ضمان قانوني (Gewährleistung) مدته سنتان في الغالب، وتُلزم الشركة بالإصلاح أو الاستبدال.
• وفي الشراء عبر الإنترنت لك حق الانسحاب (Widerrufsrecht) خلال أربعة عشر يوماً من استلام السلعة بلا ذكر سبب.
• اقرأ شروط البائع، وتحقق من سمعته، واستخدم وسائل دفع آمنة، وانتبه لمواقع الاحتيال، واحتفظ بكل إثباتات الشراء.

ماذا تفعل بالقارورة ذات الوديعة الفارغة؟