الصيدلية في فرنسا

يكتب الطبيب وصفة (ordonnance) ورقية أو إلكترونية (e-prescription) تُقدَّم إلى أي صيدلية في فرنسا، وتُدخل الصيدلية بطاقة Vitale فتُسدَّد نسبة من ثمن الدواء مباشرة (tiers payant) في كثير من الحالات، وتدفع أنت الباقي (أو تدفعه mutuelle).

• تُقسَّم الأدوية بحسب «taux de remboursement»: 100 بالمئة للأدوية الأساسية للأمراض المزمنة، 65 بالمئة للأدوية النافعة، 30 بالمئة لأدوية أقل فائدة، و15 بالمئة لبعضها، ولا تعويض لغيرها.
• وتُدفع «franchise» بسيطة (نحو 50 سنتاً للعلبة).
• الجنيسات (médicaments génériques) أرخص وتعطي النتيجة نفسها، فاطلبها من الصيدلي.
• لا يجوز تكرار الوصفة دون إذن الطبيب إلا وصفات مزمنة قابلة للتجديد (renouvelable).
• ولا تُصرف بعض الأدوية القوية (كالمخدرات الطبية والمهدئات) إلا بوصفة خاصة بمدة محددة.
• وابقَ حذراً من الوصفات المزورة فهي جريمة.

تُباع دون وصفة مسكنات الألم (باراسيتامول وإيبوبروفين والأسبرين) ومضادات الحساسية وأدوية الزكام والحلق والحموضة والإسهال والفيتامينات.

• بعضها في رفوف مفتوحة للزبون (médication officinale) وبعضها خلف الكاونتر.
• الصيدلي يقدّم نصائح مجانية عن الأعراض الصغيرة، ويسألك عن عمرك وأدويتك وحساسيتك وحملك، ويوصي بما يناسبك أو يحيلك إلى الطبيب.
• لا تشترِ أدوية بالمقدار نفسه من المادة الفعالة من أكثر من علبة (كأدوية زكام كلها بها باراسيتامول) فتزيد الجرعة.
• قارن الأسعار فهي حرة ومتفاوتة بين الصيدليات، وتباع الصيدليات على الإنترنت المرخصة (تحمل شعاراً أخضراً).
• لا تشترِ من مواقع غير مرخصة لأن الأدوية قد تكون مزيفة.
• واقرأ «notice» النشرة الداخلية واتبع الجرعة.

يمكن للصيادلة إعطاء التطعيمات: الإنفلونزا الموسمية وكوفيد والتيتانوس والكزاز وأخرى بعد تدريب، وتُسدَّد بعضها.

• ويجرون اختبارات سريعة (angine وTROD) وقياس الضغط وفحص السكر، ويصفون بعض الأدوية (كموانع الحمل الفموية وعلاج التهاب المسالك البولية البسيط) في مناطق تجريبية.
• «Contraception d'urgence» (حبة اليوم التالي) مجانية بلا وصفة للقاصرات ومجانية لجميع النساء في الصيدليات ويُسدَّد سعرها.
• ويباع «test de grossesse».
• وللمواليد والأطفال نصائح وحليب وأدوات.
• تسلّم الصيدلية «bilan de médication» لكبار السن.
• وفي السفر تُقدَّم أدوية وتطعيمات ووثائق.
• اسأل عن خدمات «pharmacie d'officine» الأخرى.
• وتقدم بعض الصيدليات توصيلاً للمنازل للمرضى المزمنين.

اتبع الجرعة والمدة على العلبة أو الوصفة ولا توقف المضاد الحيوي قبل انتهائه ولو تحسنت.

• أخبر الصيدلي والطبيب بكل ما تتناوله من أدوية وأعشاب ومكملات، وبحساسيتك، وبحملك أو رضاعتك، فبعض الأدوية تتفاعل أو تضر.
• لا تشارك دواءك مع غيرك ولا تستعمل دواءً منتهي الصلاحية (date de péremption).
• احفظ الأدوية بعيداً عن الأطفال في مكان بارد وجاف.
• أعد الأدوية غير المستعملة إلى الصيدلية للتخلص منها بأمان عبر «Cyclamed».
• وللحوامل والمرضعات والأطفال استشر الطبيب قبل أي دواء.
• وإن ظهر رد فعل تحسسي شديد (تورم الوجه أو صعوبة التنفس) فاتصل بـ15 فوراً.
• وفي الصيام وتعديل الجرعات استشر الطبيب والصيدلي مسبقاً.
• وإن شككت في تسمم فاتصل بمركز مكافحة التسمم (poison control) على 01 40 05 48 48 (باريس) أو 15.

تعمل الصيدليات عادةً من الثامنة أو التاسعة صباحاً إلى السابعة مساءً من الاثنين إلى السبت، وبعضها تغلق ظهراً أو تفتح الأحد.

• للحاجة الليلية أو يوم الأحد والعطل تتوفر «pharmacie de garde» بالتناوب في كل منطقة، وتجد الأقرب: ابحث على «3237» (الرقم الوطني ورسالته) أو موقع «monpharmacien-idf» أو اسأل صيدلية مغلقة فتجد على بابها إعلان المناوبة، أو اتصل بالشرطة (17) التي تحيلك.
• وقد تدفع رسم مناوبة إضافياً (taxe de garde) في الليل.
• للحالات الخطيرة لا تذهب إلى الصيدلية بل اتصل بـ15.
• وإن احتجت دواء عاجلاً وليس لديك وصفة فقد يعطيك الصيدلي «dépannage» علبة لمرض مزمن في حالة الضرورة.
• واحمل دائماً قائمة أدويتك وحساسيتك وبطاقة Vitale.
• ولا تخجل من السؤال، فالصيدلي مقيّد بالسرية المهنية.

ما «pharmacie de garde»؟