آداب السلوك والتصرف في بريطانيا

قل «please» و«thank you» و«sorry» و«excuse me»، وحيِّ الناس ببساطة: «Hello» و«Good morning» و«Hi».

• اصطف بانتظام ولا تتخطَّ أحداً.
• أمسك الباب للشخص خلفك، وأعطِ مقعدك لكبار السن والحوامل والمعاقين.
• تحدث بصوت هادئ في الأماكن العامة، واحترم الآخرين في المواصلات فلا تسمع الموسيقى بصوت عالٍ أو تضع قدميك على المقاعد.
• اترك المسافة الشخصية (نحو ذراع) ولا تحدق.
• لا تقاطع من يتحدث.
• امتنع عن التدخين في الأماكن الممنوعة (المباني المغلقة والمواصلات) وعن رمي النفايات أو البصق.
• وفي الأماكن السكنية احترم الجيران بخفض الضجيج ليلاً.
• والصدق مهم فلا تَعِد ما لا تستطيع.
• وكن دقيقاً في المواعيد، وإن تأخرت فاتصل واعتذر.
• والتحية بابتسامة تسهّل كل شيء.

عندما تُدعى إلى منزل بريطاني أخبر المضيف بموعد وصولك وبقيودك الغذائية (حلال، حساسية) مسبقاً.

• احضر في الموعد أو بعده بعشر دقائق (لا تتأخر كثيراً ولا تصل مبكراً).
• أحضر هدية صغيرة: حلوى (chocolates) أو زهور أو نبيذ للمضيفين الذين يشربونه (وإن كنت لا تشرب فاجلب شوكولاتة أو عصيراً أو شاياً).
• تقدّم بهدوء وأعطها للمضيف.
• اخلع حذاءك إن رأيت الناس يفعلون أو سألوك (بعض البيوت تطلب ذلك).
• تقبّل ما يُقدَّم بتقدير، ولا بأس بأن تعتذر عن الطعام بلباقة بسبب الدين («I do not eat pork, thank you»).
• تناول قليلاً من كل صنف ولا تترك الطبق فارغاً كلياً أو ممتلئاً.
• اشكر المضيف عند المغادرة، وأرسل رسالة شكر بعد الزيارة.
• وردّ الدعوة في وقت قريب.

اللباس في بريطانيا غير رسمي في الغالب: ملابس مريحة نظيفة ومناسبة للطقس (تحمل معطفاً ومظلة فالمطر متقلب).

• للمقابلات والعمل الرسمي بدلة أو قميص أنيق، وللحفلات والمطاعم الفاخرة «smart casual» أو أنيق، ولأماكن العبادة لباس محتشم.
• وللمسلمات حرية ارتداء الحجاب والبرقع والنقاب في الأماكن العامة والعمل عموماً، ويحمي قانون المساواة حريتك الدينية، مع اشتراط الكشف عن الوجه لأغراض التعريف الأمني أو الامتحانات أو الحدود.
• يجب أن تغطي سباحة النساء والرجال بحسب مكان السباحة، وتوجد ساعات نسائية فقط في بعض المسابح.
• ولا يُتوقع خلع الملابس أمام الناس.
• وفي الشتاء البارد استعمل طبقات ملابس.
• وتجنب ارتداء ملابس بشعارات مسيئة.
• والنظافة الشخصية والرائحة جزء من الاحترام.

على المائدة يُمسك الشوكة باليد اليسرى والسكين باليمنى (يستعمل بعضهم الشوكة وحدها)، ولا تضع المرفقين على المائدة، ولا تمضغ بفم مفتوح، وانتظر الجميع قبل البدء أو قل «Please start».

• اطلب تمرير الأطباق بلباقة «Could you pass the salt, please?»، ولا تتناول من طبق غيرك.
• لا تتحدث والفم ممتلئ.
• الملعقة للشوربة تُحرَّك بعيداً عن الجسم.
• للمشروبات في «pub» تدفع في البار، وتشرب الجماعة بالتناوب (round).
• البقشيش في المطعم نحو 10 بالمئة إن لم تُضَف الخدمة، وليس في البار، ويقرَّب أجر التاكسي.
• وتحمل «cheers» معنى شكراً وصحتك.
• وعند رفض المشروب الكحولي قل «No, thank you, I do not drink» بلطف وبلا حرج.
• والسعال والعطاس يُغطى باليد أو المنديل وتقول بعده «Excuse me»، ويقول الآخرون «Bless you» للعاطس.

بريطانيا دولة متعددة الأديان والثقافات، وفيها كنائس ومساجد ومعابد ومعابد يهودية، وحرية الدين محمية بالقانون.

• عند زيارة كنيسة قد تجدها سياحية مفتوحة فالتزم الهدوء والاحترام واللباس المحتشم، وأوقف الهاتف والتصوير أثناء الصلاة، ولا يُلزمك أحد بالمشاركة في الطقوس.
• وللمسلمين مساجد ومراكز في معظم المدن، وتُتاح أماكن صلاة في كثير من الجامعات والمستشفيات والشركات، وتُعلن مواعيد الأعياد.
• ويجب معاملة الجميع بالتساوي مهما كان عرقهم أو دينهم أو جنسهم أو ميلهم، والتنمر والتحرش والتمييز مخالفة للقانون وتُعدّ جرائم كراهية إن كانت بدافع التحيز (hate crime).
• لا تسخر من معتقدات الآخرين، وإن تعرضت لمضايقة فأبلغ الشرطة (101 أو 999) أو منظمة «Tell MAMA».
• والتعامل الودي والفضول اللطيف يبني الجسور.

ماذا تحضر عند دعوة إلى المنزل؟