مقابلة العمل في بريطانيا

ابحث عن الشركة: موقعها ومنتجاتها وقيمها وأخبارها الحديثة، وعن الوظيفة ومتطلباتها، وعن من سيقابلك على LinkedIn.

• اقرأ إعلان الوظيفة وقارن مهاراتك بالمتطلبات واكتب أمثلة.
• جهّز إجابات لأسئلة الحد الأدنى: «Tell me about yourself» و«Why do you want this job?»
• و«What are your strengths and weaknesses?»
• و«Where do you see yourself in five years?».
• تدرّب بصوت مسموع أمام المرآة أو مع صديق.
• جهّز أسئلتك للمقابِل عن الفريق والتدريب والنمو.
• تحقق من طريق الوصول وقت الرحلة، وجهّز الوثائق (نسخ من السيرة، وحق العمل، وشهادات).
• ونم جيداً، وأحضر ماءً وقلماً ومفكرة.
• وإذا كانت لديك إعاقة أو حاجة خاصة فأخبرهم مسبقاً ليقدموا تعديلات معقولة.

تعتمد المقابلات البريطانية على أسئلة السلوك: «Give me an example of a time you worked in a team» أو «a time you solved a problem» أو «handled conflict» أو «met a tight deadline».

• أجب بأسلوب STAR: Situation حدد الموقف بإيجاز، Task ما المهمة المطلوبة منك، Action ماذا فعلتَ أنت بالتحديد (استخدم «I» لا «we» فقط)، Result ما النتيجة ومقاسها بالأرقام إن أمكن، وماذا تعلمت.
• اجعل الإجابة من دقيقة إلى دقيقتين.
• استعمل أمثلة من العمل والدراسة والتطوع.
• أجب بصدق عن نقاط ضعفك واذكر كيف تعمل على تحسينها.
• وإن لم تفهم السؤال فاطلب إعادته بأدب: «Could you repeat the question, please?».
• ولا تحتاج لإجابة كل سؤال فوراً، فالتفكير لثوانٍ مقبول.

ارتدِ ملابس مرتبة ومناسبة للمجال: بدلة أو قميص وسروال أنيقان للمكاتب، وملابس نظيفة ومريحة للوظائف اليدوية.

• ووصل قبل الموعد بعشر دقائق لا أكثر، وإن تأخرت لظرف فاتصل فوراً وأبلغهم.
• حيِّ بابتسامة وصافح بحزم إن صافحوك (وإن كنت لا تصافح لأسباب دينية فقل «I do not shake hands for religious reasons, but I am very pleased to meet you»).
• حافظ على التواصل البصري وأصغِ جيداً ولا تقاطع.
• أجب بإيجاز ووضوح ولا تتحدث بسلبية عن أصحاب العمل السابقين.
• أطفئ هاتفك.
• وفي النهاية اسأل أسئلتك وأظهر اهتماماً، واشكرهم على وقتهم.
• ولا تحتاج لتقديم أعذار عن لغتك؛ الجرأة على الكلام مقدَّرة، لكن تدرّب مسبقاً على الجمل الأساسية.

قد يُسأل عن توقعاتك من الراتب (salary expectations).

• ابحث عن متوسط الأجر لهذا الدور عبر Glassdoor أو Indeed وحدد نطاقاً واقعياً وقل «I am looking for something in the range of…».
• الأجور في بريطانيا تُذكر سنوياً (per annum) أو بالساعة، مع الحد الأدنى الوطني للأجر (National Living Wage) الذي يجب ألا يقل عنه.
• استفسر عن ساعات العمل والإجازة السنوية (28 يوماً عادةً مع العطل) والتأمين والتقاعد المهني (workplace pension) وفترة الاختبار.
• وفي المقابلة عبر الفيديو اختر مكاناً هادئاً وإضاءة جيدة وخلفية مرتبة، واختبر الكاميرا والميكروفون والإنترنت قبل الموعد، وانظر إلى الكاميرا، وأغلق الإشعارات.
• وأرسل الدخول قبل الموعد بدقائق.
• وجهّز خطة بديلة إن انقطع الإنترنت.

أرسل رسالة شكر مختصرة خلال يوم تشكرهم فيها وتؤكد اهتمامك.

• اسأل عن موعد القرار، وإن لم يصلك رد في المدة فتابع بلطف.
• إن حصلت على عرض شفهي فاطلب عرضاً مكتوباً (offer letter) يوضح الراتب والمسمى وتاريخ البدء والشروط، ولا تستقل من وظيفتك الحالية قبل الحصول عليه وفحص حقك في العمل.
• يمكنك التفاوض على الراتب والمزايا بأدب.
• تقبل أو ترفض كتابةً.
• وإن رُفضت فاطلب ملاحظات (feedback) تفيدك، ولا تأخذ الأمر شخصياً فالمنافسة قوية.
• وواصل التقديم وحسّن سيرتك.
• وإن شعرت بأنك عوملت بتمييز فراجع Acas أو Citizens Advice.
• ولا تدفع أي مبلغ لصاحب عمل قبل بدء العمل.
• واحتفظ بسجل مقابلاتك.

ما STAR؟