الصحةالمملكة المتحدة

الصيدلية في بريطانيا

The pharmacy

استعمل صيدليتك المحلية للنصح المجاني ووصفات NHS وخدمة Pharmacy First واعرف الأدوية التي تُباع دون وصفة.

4 د قراءة6 خطوات5 مستندات11 كلمة للتعلّملم تتم المراجعة بعد

نظرة عامة

الصيدلية (pharmacy أو chemist) في بريطانيا ليست مجرد متجر أدوية، بل نقطة رعاية صحية مهمة يعمل فيها صيادلة مؤهلون يقدمون النصح المجاني عن مشكلات صحية شائعة دون موعد. تصرف الصيدليات وصفات NHS التي يكتبها الطبيب العام أو المستشفى، وتبيع أدوية دون وصفة (over-the-counter) ومنتجات صحية وتجميل.

وفي إنجلترا تقدم خدمة «Pharmacy First» علاج سبع حالات شائعة (كالتهاب الحلق والجيوب والأذن والحرقان البسيط وعدوى المسالك البولية للنساء والقوباء والتهاب الجلد) بلا موعد GP. يشرح هذا الدليل أنواع الصيدليات، والوصفات ورسومها، والأدوية دون وصفة، والاستشارات، والاستخدام الآمن للأدوية، والصيدليات في مواعيد الطوارئ، وأدوية خاصة كموانع الحمل وأدوية السفر.

1

أنواع الصيدليات وأوقات العمل

تنتشر صيدليات السلاسل مثل Boots وLloyds Pharmacy وWell وRowlands وSuperdrug، وصيدليات مستقلة في الأحياء، وصيدليات في السوبرماركت (Tesco وASDA وSainsbury's).

  • تفتح غالباً من التاسعة صباحاً إلى الخامسة أو السادسة مساءً من الاثنين إلى الجمعة، وبعضها يفتح السبت والأحد بساعات أقل، وبعضها حتى وقت متأخر أو 100 ساعة أسبوعياً.
  • للبحث عن صيدلية مفتوحة استعمل «Find a pharmacy» على موقع NHS أو اتصل بـ111.
  • وتوجد صيدليات على الإنترنت مرخصة تُرسل الأدوية بالبريد، ويجب التحقق من أنها مسجلة لدى «General Pharmaceutical Council (GPhC)» وعليها شعار الصيدلية الإلكترونية.
  • ولا تشترِ أدوية من مواقع غير مرخصة لأنها قد تكون مزيفة وخطيرة.
2

الوصفات ورسومها

يكتب الطبيب وصفة إلكترونية تُرسل إلى صيدليتك المختارة (nominated pharmacy) فتذهب لاستلامها بعد يوم أو يومين، أو تطلب تجديدها عبر NHS App للأدوية المتكررة.

  • في إنجلترا رسم الوصفة نحو 9.90 جنيه للصنف الواحد (يتغير سنوياً)، وهي مجانية في اسكتلندا وويلز وأيرلندا الشمالية.
  • تُعفى فئات كثيرة: الأطفال دون 16، ومن هم دون 19 في التعليم، وفوق 60، والحوامل ومن ولدن حديثاً، ومن يتلقون بعض المزايا، ومرضى بعض الأمراض المزمنة (السكري بإنسولين وغيره) بشهادة إعفاء طبي، ولدى ذوي الدخل المنخفض شهادة HC2.
  • ويمكن شراء «Prescription Prepayment Certificate (PPC)» لثلاثة أو اثني عشر شهراً يوفر إذا احتجت أكثر من ثلاث وصفات شهرياً تقريباً.
  • أبلغ الصيدلي بإعفائك واملأ نموذج التصريح على ظهر الوصفة.
3

الأدوية دون وصفة والاستشارات

تُباع أدوية دون وصفة (OTC) كمسكنات الألم (باراسيتامول وإيبوبروفين) ومضادات الحساسية وأدوية الزكام والسعال والحموضة والإسهال ومكملات الفيتامينات.

  • تُصنَّف الأدوية إلى عامة (GSL) تُباع في أي متجر، وأدوية صيدلية (P) تُباع في الصيدلية بحضور الصيدلي، وأدوية بوصفة (POM).
  • يمكنك أن تطلب من الصيدلي استشارة مجانية عن الأعراض، وسيسألك عن عمرك وأدويتك وحساسيتك ويوصي بما يناسب أو يوجهك إلى GP إن لزم.
  • وتقدم خدمة Pharmacy First في إنجلترا فحصاً وعلاجاً لحالات محددة، وتقدم بعض الصيدليات خدمات مثل قياس الضغط وفحص السكر والتطعيمات (الإنفلونزا) وموانع الحمل الطارئة.
  • تحقق دائماً من التعليمات على النشرة الداخلية.
4

الاستخدام الآمن للأدوية

اتبع الجرعة والمدة على العلبة ولا تجمع أدوية تحتوي على المادة الفعالة نفسها (كأدوية زكام متعددة بها باراسيتامول) فقد تتجاوز الجرعة الآمنة وتضر الكبد.

  • أخبر الصيدلي أو الطبيب بكل ما تتناوله من أدوية وأعشاب ومكملات وحساسية وحمل أو رضاعة.
  • اقرأ النشرة الداخلية (patient information leaflet) عن الآثار الجانبية.
  • احفظ الأدوية بعيداً عن الأطفال في مكان بارد وجاف.
  • لا تشارك دواءك مع غيرك ولا تستخدم دواءً منتهي الصلاحية.
  • أرجع الأدوية غير المستعملة إلى الصيدلية للتخلص منها بأمان، ولا ترمها في المرحاض.
  • وإن حدث رد فعل تحسسي شديد (تورم الوجه أو صعوبة التنفس) فاتصل بـ999 فوراً.
  • وتحدّث للصيدلي إن كنت صائماً وتتناول أدوية لتعديل الجرعات مع الطبيب.
5

خدمات خاصة: موانع الحمل والسفر واللغات

تقدم الصيدليات وسائل منع الحمل الطارئ («morning after pill») مجاناً أو بمقابل، وتصرف موانع الحمل الفموية عبر خدمة «Pharmacy Contraception Service» في بعض المناطق.

  • ويمكنك أخذ أدوية السفر والتطعيمات الخاصة (الحمى الصفراء والتيفوئيد) في صيدليات معينة برسوم.
  • لا يحتاج الدواء للعلاج المزمن من دول أخرى إلى ترجمة عادةً لكن اسأل الطبيب عن المكافئ البريطاني، فقد تختلف الأسماء والجرعات.
  • إن كنت لا تتحدث الإنجليزية جيداً فاكتب اسم الدواء أو الأعراض، وأحضر ترجمة، أو استعن بصديق، فكثير من الصيادلة يتحدثون لغات متعددة.
  • والصيدلي ملزم بالسرية.
  • وإن اضطررت إلى مستلزمات كاملة كالحفاضات أو اختبارات الحمل أو الفيتامينات فهي متوفرة.
  • واسأل عن أدوية التوصيل للمنازل للمرضى المزمنين.

خطوة بخطوة

  1. 1

    اختر صيدلية قريبة كصيدلية مسجلة لوصفاتك.

  2. 2

    اسأل الصيدلي أولاً عن المشكلات الصغيرة.

  3. 3

    أحضر قائمة أدويتك وحساسيتك.

  4. 4

    تحقق من إعفائك من رسوم الوصفة.

  5. 5

    اقرأ النشرة واتبع الجرعة.

  6. 6

    أعد الأدوية غير المستعملة إلى الصيدلية.

قائمة الوثائق

  • الوصفة الإلكترونية أو رمز الاستلام.
  • بطاقة الإعفاء أو شهادة HC2.
  • قائمة أدويتك وحساسيتك.
  • رقم NHS.
  • شهادة PPC إن اشتريتها.

المفردات الأساسية

  • pharmacy
    الصيدلية
  • pharmacist
    الصيدلي
  • prescription
    الوصفة الطبية
  • painkiller
    المسكن
  • dose
    الجرعة
  • side effect
    الأثر الجانبي
  • allergy
    الحساسية
  • tablet
    القرص
  • cough
    السعال
  • leaflet
    النشرة الداخلية
  • over the counter
    دون وصفة

عبارات مفيدة

  • I would like to collect my prescription.أود استلام وصفتي.
  • What do you recommend for a cold?ماذا تنصح لنزلة برد؟
  • Is this suitable for children?هل هذا مناسب للأطفال؟
  • I am allergic to aspirin.عندي حساسية من الأسبرين.
  • How many times a day should I take it?كم مرة يومياً آخذه؟
  • Do I have to pay for this prescription?هل يجب أن أدفع لهذه الوصفة؟

عند شباك الصيدلية

  • Pharmacist

    Hello. How can I help you today?مرحباً. كيف أساعدك اليوم؟
  • You

    I have a sore throat and a slight fever. What do you recommend?عندي التهاب حلق وحمى خفيفة. ماذا تنصح؟
  • Pharmacist

    Do you have any allergies or take other medicines?هل لديك حساسية أو تتناول أدوية أخرى؟
  • You

    No allergies. I take nothing else.لا حساسية. لا أتناول شيئاً آخر.
  • Pharmacist

    Take paracetamol every six hours. If it lasts more than a week, see your GP.خذ باراسيتامول كل ست ساعات. إن استمر أكثر من أسبوع فراجع GP.
  • You

    Thank you very much.شكراً جزيلاً.

أخطاء شائعة

  • أخذ عدة أدوية بالمادة الفعالة نفسها.
  • شراء أدوية من مواقع غير مرخصة.
  • عدم إخبار الصيدلي بالحساسية.
  • دفع رسم وصفة رغم الإعفاء.

نصائح ثقافية

  • اطلب الخدمة المتاحة في Pharmacy First قبل GP.
  • اطلب الوصفات المتكررة عبر NHS App مسبقاً.
  • اسأل عن عبوات أرخص للدواء نفسه (generic).
  • اسأل عن أوقات فتح الصيدلية القريبة في العطل.

روابط رسمية

اختبر نفسك

السؤال 1 من 5

ما Pharmacy First؟