الفواتير وضريبة المجلس في بريطانيا
Bills and council tax
رتّب الطاقة والماء والإنترنت ورخصة التلفزيون وسجّل في ضريبة المجلس واقرأ العدادات واطلب المساعدة إن صعب دفع الفواتير.
نظرة عامة
عند الانتقال إلى مسكن جديد في بريطانيا عليك أن ترتب عدة فواتير: الكهرباء والغاز (يمكن أن يكونا عند مزود واحد)، والماء والصرف، والإنترنت والهاتف، وضريبة المجلس (council tax) التي يدفعها ساكنو العقار للمجلس المحلي، ورخصة التلفزيون (TV Licence) إن شاهدت البث المباشر. تتنوع المزودات وتتغير الأسعار، وتضع الهيئة التنظيمية Ofgem «سقف سعر» (price cap) على تعرفة الطاقة القياسية يتغير كل ثلاثة أشهر.
ولك حق اختيار المزود والتحويل بين المزودات، وقد توفر مئات الجنيهات سنوياً. يشرح هذا الدليل الطاقة والعدادات، والماء، وضريبة المجلس وخصوماتها، والإنترنت والهاتف ورخصة التلفزيون، وكيف تدير ميزانيتك، والمساعدة عند صعوبة الدفع.
الطاقة والعدادات
عند دخولك العقار سجّل قراءات عدادات الغاز والكهرباء بصور وأرسلها إلى المزود لتُحاسب على استهلاكك فقط، واسأل المؤجر من هو المزود الحالي.
- اختر مزوداً بمقارنة عبر مواقع مثل Uswitch أو MoneySavingExpert أو Which?، وانتبه بين عقد ثابت (fixed) وتعرفة متغيرة (variable).
- يوجد عدادات عادية وعدادات دفع مسبق (prepayment) وعدادات ذكية (smart meter).
- لك حق طلب عداد ذكي مجاناً من المزود.
- وتُحاسب بوحدات kWh.
- يقلل حسن استخدام التدفئة والعزل والتجفيف من الفاتورة، وتوجد خطط «Warm Home Discount» للأسر ذات الدخل المنخفض بخصم على الفاتورة.
- وإن انقطع التيار فاتصل بالرقم 105.
- وإن شممت رائحة غاز فافتح النوافذ ولا تشغّل الأضواء واتصل بالرقم 0800 111 999.
الماء والصرف
في إنجلترا وويلز تُدفع فاتورة الماء والصرف لشركة إقليمية محددة بحسب عنوانك (Thames Water وSevern Trent وUnited Utilities وغيرها)، ولا يمكنك اختيارها.
- يُحاسب على الماء بعداد (metered) أو بحسب قيمة العقار (unmetered)، ويمكنك طلب عداد مجاني قد يخفض فاتورتك إن كنت تعيش وحدك أو بعدد صغير.
- في اسكتلندا يجمع المجلس فاتورة الماء مع ضريبة المجلس.
- وتقدم الشركات تخفيضات للدخل المنخفض والحالات الطبية (WaterSure وWaterSupport).
- إن كنت في بيت مشترك فاسأل هل الماء مشمول في الإيجار.
- وإن تسرب الماء فأبلغ المؤجر فوراً.
- ولا تصب الدهون في المصارف.
- وإن انقطع الماء فاتصل بشركتك.
ضريبة المجلس وخصوماتها
ضريبة المجلس (council tax) ضريبة محلية يدفعها ساكنو العقار (عادةً المستأجر) للمجلس المحلي لتمويل الخدمات: النفايات والمكتبات والمدارس المحلية والطرق.
- يتحدد مقدارها بـ«band» من A إلى H في إنجلترا (وحسب قيمة العقار) وبالمنطقة، وتتراوح بين نحو 1200 و3000 جنيه سنوياً للعقار العادي.
- تُدفع على عشرة أو اثني عشر قسطاً بالخصم المباشر.
- يجب أن تسجل لدى المجلس عند الانتقال.
- تحصل على خصم 25 بالمئة إن كنت الوحيد الساكن (single person discount)، ويُعفى الطلاب بدوام كامل بالكامل، كما تُعفى بعض الفئات (ضعف الإدراك الشديد وقاصرون).
- ومن ذوي الدخل المنخفض من يحصل على «Council Tax Reduction».
- إن رأيت أن الـband خاطئ فيمكنك الطعن.
- وعدم الدفع يعرضك لإجراءات تحصيل ومحكمة.
الإنترنت والهاتف ورخصة التلفزيون
يقدم الإنترنت المنزلي مزودات مثل BT وVirgin Media وSky وTalkTalk وVodafone وغيرها، ومن الأرخص شركات الألياف الجديدة (Hyperoptic وCommunityFibre) حيث تتوفر.
- العقود عادةً لمدة 12 إلى 24 شهراً وغرامة الإلغاء المبكر مرتفعة، فتحقق من الشروط.
- قارن العروض وسجّل تاريخ نهاية العقد لتغيير المزود بعد انتهائه دون غرامة.
- أما خطوط الهاتف المحمول فمنها عقود (contracts) شهرية أو بطاقات SIM فقط (SIM-only) أرخص أو دفع مسبق (pay as you go). وتتطلب رخصة التلفزيون (TV Licence) نحو 170 جنيهاً سنوياً لمشاهدة البث المباشر أو BBC iPlayer، ويُعفى منها بعض كبار السن.
- وقد تغرَّم إن شاهدت بلا رخصة، فتحقق من أن كل ساكن يحتاجها أو لا.
إدارة الميزانية والمساعدة
ضع ميزانية شهرية تشمل الإيجار والطاقة والماء وضريبة المجلس والإنترنت والهاتف والمواصلات والطعام.
- الدفع بالخصم المباشر (direct debit) غالباً أرخص وأسهل، لكن راقب رصيدك.
- إن تأخرت في دفع فاتورة فاتصل بالمزود فوراً واطلب خطة سداد، فلديه التزام بمساعدتك ولا يجوز فصلك دون إجراء.
- تقدم الحكومة والمجالس دعماً: «Household Support Fund» (من المجلس) و«Warm Home Discount» و«Cold Weather Payment» و«Winter Fuel Payment» لبعض الفئات.
- تساعد Citizens Advice وStepChange وMoney Helper مجاناً في الديون والميزانية، والخط المجاني للاستشارة 0800 138 1222 (StepChange).
- تجنب القروض قصيرة الأجل مرتفعة الفائدة وقروض المرابين غير المرخصين.
- وعند شراء الأجهزة استعمل أجهزة موفرة للطاقة.
خطوة بخطوة
- 1
سجّل قراءات العدادات عند دخول العقار.
- 2
أبلغ المزود واختر تعرفة مناسبة.
- 3
سجّل في ضريبة المجلس وأنشئ خصماً مباشراً.
- 4
اختر مزود الإنترنت وقارن العروض.
- 5
تحقق من حاجتك إلى رخصة التلفزيون.
- 6
اطلب المساعدة مبكراً إن صعب الدفع.
قائمة الوثائق
- عقد الإيجار وعنوانك.
- قراءات العدادات مصورة.
- بيانات المصرف للخصم المباشر.
- خطاب ضريبة المجلس ومنطقة band.
- عقود الإنترنت والهاتف.
المفردات الأساسية
- billالفاتورة
- meterالعداد
- council taxضريبة المجلس
- direct debitالخصم المباشر
- supplierالمزود
- tariffالتعرفة
- readingالقراءة
- broadbandالإنترنت واسع النطاق
- TV licenceرخصة التلفزيون
- discountالخصم
- arrearsالمتأخرات
عبارات مفيدة
- I would like to submit a meter reading.أود إرسال قراءة العداد.
- Which band is this property in?في أي band هذا العقار؟
- Can I set up a direct debit?هل يمكنني إعداد خصم مباشر؟
- I live alone. Can I get a discount?أعيش وحدي. هل أحصل على خصم؟
- I am struggling to pay my bill.أجد صعوبة في دفع فاتورتي.
- How long is the contract?كم مدة العقد؟
الاتصال بالمجلس بخصوص ضريبة المجلس
Council
Council tax department. How can I help?قسم ضريبة المجلس. كيف أساعدك؟You
Hello. I have just moved in and I need to register.مرحباً. انتقلت للتو وأحتاج إلى التسجيل.Council
What is your address and move-in date?ما عنوانك وتاريخ انتقالك؟You
It is 12 Park Road, and I moved in on the first of the month.العنوان 12 بارك رود وانتقلت في أول الشهر.Council
Do you live alone? You may get a 25 percent discount.هل تعيش وحدك؟ قد تحصل على خصم 25 بالمئة.You
Yes, I do. Thank you. Can I pay by direct debit?نعم. شكراً. هل أدفع بالخصم المباشر؟
أخطاء شائعة
- عدم تسجيل قراءات العدادات فتُحاسب على استهلاك غيرك.
- عدم التسجيل في ضريبة المجلس.
- التوقيع على عقد إنترنت طويل دون مقارنة.
- تجاهل الفواتير المتأخرة.
نصائح ثقافية
- قارن مزودي الطاقة كل سنة.
- اطلب خصم الشخص الواحد إن سكنت وحدك.
- استعمل تطبيقات مراقبة الاستهلاك.
- خذ استشارة مجانية من MoneyHelper.
روابط رسمية
اختبر نفسك
السؤال 1 من 5
ما council tax؟