المواصلات العامة والدراجات في هولندا

يمكنك السفر بالقطار والترام والحافلة والمترو عبر «تسجيل الدخول والخروج» (in- en uitchecken): تلمس بطاقتك عند البوابة أو الجهاز عند الصعود (in) وتلمسها عند النزول (uit)، فتُحسب الأجرة تلقائياً بحسب المسافة.

• تدعم أغلب الأنظمة الدفع المباشر بالبطاقة المصرفية أو بطاقة الائتمان أو الهاتف (OVpay)، وتوجد بطاقة OV-chipkaart الشخصية أو المجهولة (anoniem) التي تُشحن برصيد وتباع في المحطات والمتاجر.
• لا تنسَ أن تسجّل الخروج، وإلا خُصم منك مبلغ كبير كأجرة قصوى.
• تحتاج إلى رصيد كافٍ عند الدخول.
• وللسفر بالقطار تُقدَّم تذكرة ورقية أيضاً في بعض الحالات لكنها أغلى.

يمكنك شراء اشتراك لخصم على الرحلات: خصم في غير أوقات الذروة (Dal Voordeel) يمنح تخفيضاً طوال اليوم أو في أوقات الفراغ، واشتراك مسار ثابت بين مكانين (Traject Vrij)، واشتراك غير محدود (Altijd Vrij) للمسافرين اليوميين.

• يوجد خصم للأسر والمجموعات أيام العطلات، وتخفيضات لكبار السن والطلاب.
• يصدر الطلاب الهولنديون أو المسجلون بطاقة سفر خاصة.
• للتخطيط استخدم تطبيقي NS و9292 اللذين يعرضان الجدول والتأخيرات والمنصات في الوقت الحقيقي.
• وفي حالات الإضراب أو التأخر الكبير يمكنك طلب تعويض من NS عبر التطبيق أو الموقع.

انتظر نزول الركاب قبل أن تصعد، وقف خلف الخط على الرصيف.

• في القطارات توجد «عربات الهدوء» (stiltecoupé) يُطلب فيها عدم استخدام الهاتف بصوت مرتفع، وتُحترم غالباً في القطارات عموماً بخفض الصوت.
• لا تضع حقيبتك على مقعد بينما يقف آخرون، وأخلِ المقاعد المخصصة لكبار السن والحوامل وذوي الإعاقة عند الحاجة.
• لا يُسمح بالتدخين.
• يجوز الطعام الخفيف والشراب في القطار، ويُلقى النفايات في الأماكن المخصصة.
• يحمل الناس الدراجات في القطار بتذكرة دراجة خارج أوقات الذروة في القطارات الوطنية.
• ويقوم مراقبو التذاكر بالتفتيش، وتجاوزك بلا بطاقة تسجيل يُعدّ سفراً بلا تذكرة يُعاقب بغرامة.

يقول الهولنديون إنهم يولدون على الدراجة.

• تمتلك أغلب الأسر دراجة أو أكثر، وتوجد مسارات مخصصة (fietspad) منفصلة عن السيارات.
• قواعد أساسية: اركب على اليمين وأشِر بيدك عند الانعطاف، وأعطِ الأولوية لمن يأتي من اليمين ما لم توجد لافتة، وتوقف عند الإشارة الحمراء.
• الإضاءة الأمامية والخلفية إلزامية عند الظلام، والأصح استخدام جرس وعاكس.
• لا تستعمل هاتفك أثناء الركوب فهو ممنوع ويُغرَّم.
• الدراجات الكهربائية والخوذة مسموحة، والخوذة ليست إلزامية لكنها مستحسنة.
• وتوجد سرقات كثيرة، فاستخدم قفلين وقفل بإطار وقفل سلسلة، وأوقف دراجتك في مواقف مخصصة ولا تتركها بلا قفل.

يسافر الأطفال دون الرابعة مجاناً غالباً، ولهم أسعار مخفضة حتى سن معينة، ويحق للأسر خصومات في العطلات.

• تتوفر مصاعد ومنحدرات في أغلب المحطات، وخدمة مساعدة (NS Reisassistentie) لذوي الإعاقة تطلبها قبل السفر.
• بعض المدن تقدم نقلاً مدعوماً للمعاقين وكبار السن (Wmo-vervoer) عبر البلدية.
• للشكاوى أو المفقودات اتصل بمكتب المفقودات في NS أو بمركز خدمة العملاء أو عبر التطبيق.
• في الطوارئ داخل القطار استخدم زر الطوارئ أو اتصل بـ 112.
• وتقدم مراكز الجالية والبلديات دروساً في ركوب الدراجة للكبار والمهاجرين، وهي فرصة رائعة للاندماج، وتوفر بعض الجمعيات دراجات مستعملة بسعر رمزي.

ماذا يحدث إن نسيت تسجيل الخروج؟