الحياة اليومية والمرور والعادات في هولندا

الدراجة الهوائية أكثر وسائل النقل هولندية. توجد مسارات دراجات منفصلة (fietspaden) في كل مكان تقريباً، والدرّاجون محميّون بقواعد واضحة.

• يجب أن يكون في الدراجة ضوء أمامي (أبيض) وخلفي (أحمر) يعملان وعاكسات وجرس ومكابح. وقيادة الدراجة بلا أضواء في الظلام قد تعرّضك لغرامة.
• الحركة القادمة من اليمين لها الأولوية عند تقاطع بلا إشارات أو علامات. وعند تقاطع به «أسنان القرش» (مثلثات بيضاء) عليك إعطاء الأولوية.
• مدّ يدك لتبيّن أنك ستنعطف. لا تستعمل هاتفك أثناء ركوب الدراجة ولا تسِر عكس الاتجاه في مسار الدراجات.
• اقفل دراجتك بقفل جيد دائماً فسرقة الدراجات شائعة. أوقفها في حامل الدراجات لا أمام الأبواب أو على الرصيف.
• يستخدم المشاة الأرصفة والممرات (zebrapad). وعلى السائقين التوقف للأشخاص على ممر المشاة.

نصيحة للامتحان: سؤال شائع: «الوقت ظلام. ماذا يجب أن يكون في دراجتك؟» أضواء تعمل، أمامية وخلفية.

القطارات والحافلات والترام والمترو تربط البلاد كلها. وللمسافات الأطول القطار هو الخيار الرئيسي.

• تدفع ببطاقة OV-chipkaart أو ببطاقة مصرفية أو هاتف بدون تلامس. سجّل الدخول دائماً في البداية والخروج في النهاية في كل رحلة وإلا تخسر مالاً أو تُغرَّم.
• السفر بلا تذكرة صالحة أو تسجيل دخول يُعاقَب بغرامة. واترك مقعدك لمن يحتاجه أكثر.
• للقيادة تحتاج إلى رخصة قيادة (rijbewijs) وتأمين سيارة (WA-verzekering، إلزامي)، ويجب أن يكون للسيارة فحص صالح (APK). وربط حزام الأمان إلزامي، وللأطفال مقعد خاص.
• الحدّ الأقصى للسرعة في المناطق السكنية غالباً 30 أو 50 كم/س. والقيادة بعد الشرب محظورة فوق حدّ كحولي منخفض، واستعمال الهاتف باليد محظور.

الأعياد أيام عطلة لكثيرين، ولعدد منها تقاليده الخاصة. اعرف أهمها وما تحتفل به.

• يوم الملك (Koningsdag)، 27 أبريل: عيد ميلاد الملك. يرتدي الناس البرتقالي ويقيمون أسواقاً في الشوارع (vrijmarkt) ويحتفلون.
• 4 مايو يوم الذكرى (Dodenherdenking) مع دقيقتي صمت في الساعة 20:00، و5 مايو يوم التحرير (Bevrijdingsdag).
• سينتركلاس مساء 5 ديسمبر: يتلقى الأطفال هدايا وأشعاراً. والميلاد في 25 و26 ديسمبر. ويُحتفل برأس السنة في 31 ديسمبر بالألعاب النارية والـ oliebollen (كرات عجين مقلية).
• ومن العطلات الرسمية الأخرى الفصح (Pasen) وعيد الصعود (Hemelvaartsdag) والعنصرة (Pinksteren). والأعياد الدينية للديانات الأخرى كالعيد ليست عطلة رسمية، لكن يمكنك أن تطلب من صاحب العمل يوماً للإجازة.
• أعياد الميلاد مهمة: يهنّئ الناس كل من في الغرفة بمن فيهم الأقارب، ويجلس الزوار في حلقة. وتقول «gefeliciteerd!».

الدفع بالبطاقة أمر طبيعي، وفي كثير من المتاجر لا يُقبل النقد. والسوبرماركت مفتوحة في معظم الأيام، وفي المدن تفتح متاجر كثيرة أيام الأحد.

• تدفع ببطاقة الخصم (pinnen) أو بالهاتف. وللدفع عبر الإنترنت تستخدم iDEAL. وتحتاج إلى حساب مصرفي برقم IBAN، تفتحه بوثيقة هويتك وBSN.
• الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة (btw) مسبقاً. والبقشيش غير إلزامي؛ وفي المطعم يقرّب كثيرون الفاتورة إلى الأعلى.
• يمكنك شراء الطعام الطازج من السوق الأسبوعي (weekmarkt) والأغراض المستعملة من محلات الأغراض المستعملة أو عبر الإنترنت. ويُدفع مبلغ ضمان (statiegeld) على كثير من الزجاجات.
• اليوم الهولندي المعتاد فيه خبز في الفطور والغداء (broodmaaltijd) ووجبة ساخنة في وقت مبكر من المساء، غالباً بين 17:30 و19:00.
• إذا دُعيت إلى عشاء فالتزم بالموعد وأخبر المضيف مسبقاً بالحساسية أو القيود الغذائية واحضر هدية صغيرة كالزهور.

يحب الناس في هولندا ترتيب الأمور مسبقاً. والزيارات المفاجئة أقل شيوعاً مما في بلدان كثيرة.

• اتفق على موعد (afspraak) قبل الزيارة حتى مع الأصدقاء والأقارب. استخدم تقويماً أو تطبيقاً والتزم بما اتفقتم عليه.
• حيِّ بمصافحة وبين الأصدقاء بقبلة على الخد وغالباً ثلاث مرات. وقل «goedemorgen» أو «goedemiddag» أو «hallo» للجيران والبائعين.
• ينشط كثيرون في نواد (verenigingen) للرياضة أو الموسيقى أو الهوايات وفي العمل التطوعي (vrijwilligerswerk). وهو من أفضل الطرق للتعرّف على الناس وممارسة الهولندية.
• الحديث العابر عن الطقس والعمل والرياضة أمر عادي. اسأل عن الطرف الآخر ولا تخجل من القول إنك لم تفهم.

نصيحة للامتحان: إذا سُئلت كيف تتعرّف على الناس في حيّ جديد فانضمّ إلى نادٍ أو تطوّع: كلاهما جواب هولندي جداً.