العمل والدخل في هولندا

رقم BSN (burgerservicenummer) هو رقمك الشخصي لدى الحكومة. تحصل عليه عند التسجيل في البلدية وتحتفظ به مدى الحياة.

• تحتاج إلى BSN للعمل ودفع الضرائب والتأمين الصحي وفتح حساب مصرفي والتسجيل في مدرسة أو عند طبيب الأسرة.
• لا تعطِ BSN إلا للجهات المخوّلة بطلبه كصاحب العمل ومصلحة الضرائب وشركة التأمين الصحي والمدرسة وطبيب الأسرة. احفظ وثيقة هويتك جيداً، فإساءة استخدام BSN احتيال في الهوية.
• عندما يوظّفك صاحب عمل عليه أن يتحقق من وثيقة هويتك وله أن يدوّن BSN. تُظهر الوثيقة الأصلية وليس صورة فقط.

DigiD هو تسجيل الدخول إلى الخدمات الحكومية عبر الإنترنت. بإسم مستخدم وكلمة مرور واحدة، مع خطوة ثانية على هاتفك، تدخل إلى مصلحة الضرائب وUWV وبلديتك وDUO وسجلّك الصحي.

• تطلب DigiD على موقع digid.nl بواسطة BSN. يصلك رمز التفعيل بالبريد، لذا يجب أن يكون عنوانك صحيحاً.
• لا تشارك كلمة مرور DigiD أو رموزه مع أحد، ولا حتى صديقاً يريد المساعدة أو متصلاً يقول إنه من الحكومة. فالحكومة لا تطلب رموزك هاتفياً أو بالبريد الإلكتروني.
• بواسطة DigiD تستطيع طلب الإعانات وتقديم إقرارك الضريبي والاطلاع على معاشك وتغيير عنوانك وحجز المواعيد.
• إذا فقدت الوصول فيمكنك طلب بديل. افعل ذلك بسرعة إن ظننت أن أحداً آخر يعرف كلمة مرورك.

نصيحة للامتحان: نمط سؤال: «اتصل بك شخص وطلب رمز DigiD». الجواب الصحيح دائماً: لا تعطه وأنهِ المكالمة.

عندما تعمل لدى صاحب عمل ينبغي أن يكون لديك عقد عمل مكتوب (arbeidsovereenkomst). يحدّد وظيفتك وأجرك وساعات عملك ونوع العقد.

• عقد لفترة محددة (tijdelijk contract) ينتهي في تاريخ معيّن. والعقد الدائم (vast contract) لا تاريخ انتهاء له. ووكالة العمل المؤقت (uitzendbureau) تجد لك وظائف لدى شركات أخرى.
• من حقك أجر لا يقل عن الحد الأدنى القانوني (wettelijk minimumloon) لعمرك، وكشف راتب (loonstrook)، وعلاوة إجازة (vakantiegeld) تُدفع عادة مرة في السنة.
• تتبع وظائف كثيرة اتفاقية عمل جماعية (cao) بين أصحاب العمل والنقابات وقد تمنحك أكثر من القانون.
• لا يجوز لصاحب العمل التمييز: لا عند التوظيف ولا في الأجر ولا عند الفصل، أياً كان دينك أو أصلك أو جنسك أو عمرك أو ميولك. وإن حدث فيمكنك التوجه إلى نقابة أو إلى المعهد الهولندي لحقوق الإنسان (College voor de Rechten van de Mens).
• إذا مرضت فأبلغ صاحب العمل بمرضك (ziekmelden) في اليوم الأول. وغالباً يستمر في دفع جزء كبير من أجرك أثناء المرض.

نصيحة للامتحان: ثقافة العمل: التزم بالموعد وأبلغ صاحب العمل إن تعذّر حضورك، وتحدّث بأدب إذا كان أمر غير واضح. السؤال المباشر ليس وقاحة.

كل من يكسب مالاً في هولندا يدفع الضرائب. تجبيها مصلحة الضرائب (Belastingdienst) وتصرف أيضاً عدة إعانات.

• إذا كان لك صاحب عمل فإنه يقتطع ضريبة الأجور (loonheffing) من راتبك ويدفعها عنك. تراها في كشف الراتب.
• مرة في السنة قد يلزمك تقديم إقرار ضريبة الدخل (aangifte inkomstenbelasting) بواسطة DigiD. وغالباً تكون مصلحة الضرائب قد ملأت معظمه. وأحياناً تستردّ مبلغاً.
• عند الشراء تدفع ضريبة القيمة المضافة (btw) وهي مشمولة في السعر. وتفرض البلديات والمقاطعات وهيئات المياه ضرائبها المحلية.
• إذا كنت تعمل لحسابك الخاص (zzp’er) فعليك التسجيل في غرفة التجارة (KvK) وتدبير ضرائبك وتأميناتك بنفسك.
• لا تتجاهل رسالة من مصلحة الضرائب. وإن تعذّر عليك الدفع فاتصل بها في الوقت المناسب بدل الانتظار.

UWV هي وكالة تأمين العاملين. تساعد الناس على إيجاد عمل وتدفع مخصصات عند فقدان الوظيفة أو العجز عن العمل بسبب المرض.

• إذا فقدت وظيفتك فتقدّم فوراً إلى UWV بطلب مخصص بطالة (WW-uitkering). وعادة لا تحصل عليه إلا إذا عملت مدة كافية من قبل.
• عليك البحث عن عمل والاحتفاظ بما يثبت طلباتك (sollicitaties). ويمكنك البحث عن وظائف على موقع UWV للوظائف (werk.nl).
• قد يؤدي المرض الطويل أو العجز إلى مخصص عبر UWV بعد فترة طويلة يدفع فيها صاحب العمل.
• تدخل إلى «Mijn UWV» بواسطة DigiD لترى ملفّك وترسل المعلومات. أرسل ما يطلبونه في موعده دائماً وإلا قد تتوقف الدفعات.

تساعد دولة الرفاه الهولندية من لا يستطيعون إعالة أنفسهم. وتختلف الجهة التي تدفع والتي تقرّر حسب الحالة.

• المساعدة الاجتماعية (bijstand) لمن ليس لديهم دخل أو دخلهم قليل جداً ولا مدخرات. تتقدم بالطلب في بلديتك ويجب أن تبحث بجدّ عن عمل.
• إعانة الأطفال (kinderbijslag) مبلغ عن كل طفل تدفعه كل ثلاثة أشهر بنك التأمينات الاجتماعية (SVB).
• المعاش الحكومي (AOW) يُدفع عند بلوغ سنّ التقاعد، ويعتمد مقداره على عدد السنوات التي عشتها في هولندا.
• الإعانات (toeslagen) كإعانة الإيجار والرعاية الصحية ورعاية الأطفال تأتي من مصلحة الضرائب وتعتمد على الدخل.
• إذا استلمت مالاً لا تستحقه لأنك قدّمت معلومات خاطئة أو ناقصة فعليك ردّه وقد تُفرض عليك غرامة. لذا قدّم دائماً معلومات صحيحة وأبلغ عن التغييرات.

نصيحة للامتحان: واجب تقديم المعلومات (inlichtingenplicht) موضوع محبّب في الامتحان: إذا تغيّر وضعك فأبلغ الجهة التي تدفع لك فوراً.